คำติชมบางครั้งยากที่จะได้ยินและให้ แต่เมื่อให้ด้วยจิตวิญญาณของการสนับสนุน นั่นเป็นของขวัญที่เกินจะวัดได้การให้ข้อเสนอแนะ อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นทักษะการจัดการที่สำคัญที่สามารถกำหนดทิศทางของบุคคล ทีม หรือโครงการทั้งหมดได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วเช่น Facebook ที่ฉันจัดการผู้คนและทีมจำนวนมาก ฉันรู้ว่าการให้ ฉันจัดเวลาเพื่อพบปะกับใครสักคน บอกข้อเสนอแนะพวก
เขาด้วยเสียงที่เฉยเมยในขณะที่เตือนอย่างหนัก และจากนั้น
ขอแสดงความยินดีกับตัวเองที่มีการสนทนาที่ยากลำบาก ไม่น่าแปลกใจที่ความคิดเห็นที่ส่งด้วยวิธีนี้ไม่ได้มาถึงเสมอไป
ที่เกี่ยวข้อง: อยู่ระหว่างการทบทวน: ทบทวนกระบวนการประเมินพนักงานใหม่
ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพนั้นชัดเจน นำไปปฏิบัติได้ และมุ่งเน้นไปที่การเติบโต หากคุณกำลังคิดที่จะให้คำติชมเพียงเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของคนอื่น คุณควรหยุดเพียงแค่นั้น ผลตอบรับที่ดีมาจากสถานที่ที่ดี การทำด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง – และด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุด – หมายความว่ามันจะติดอยู่
ดังที่อดัม แกรนท์ ศาสตราจารย์ของ Wharton อธิบายไว้ผู้คนเปิดกว้างต่อคำวิจารณ์เมื่อพวกเขาเชื่อว่าคำวิจารณ์นั้นมีจุดประสงค์เพื่อช่วยพวกเขา เขาแนะนำให้เริ่มการสนทนาโดยระบุว่า “ฉันแสดงความคิดเห็นเหล่านี้เพราะฉันมีความคาดหวังสูงมากและฉันรู้ว่าคุณสามารถเข้าถึงได้”
ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับเพื่อเป็นแนวทางในการส่งความคิดเห็นที่มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะให้ด้วยวาจา ภาพ เป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางวิดีโอ
คำติชมทางวาจา: เริ่มต้นด้วย tl;dr (ยาวเกินไป ไม่ได้อ่าน)
วิธีที่มีประสิทธิภาพน้อยที่สุดในการแสดงความคิดเห็นมักจะใช้คำพูด คุณนำเนื้อหาออกไป และคุณคาดหวังให้อีกฝ่ายเข้าใจและดำเนินการ
น่าเสียดายที่คำติชมทางวาจามักถูกประกบด้วยสิ่งอื่นๆ มากมายจนแทบพูดไม่ออก แต่ได้รับน้อยกว่ามาก ต่อไปนี้เป็นวิธีการง่ายๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเสียงตอบรับของคุณจะได้รับการรับฟัง:
จัดสรรเวลาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อพบปะและแจ้งให้ทราบล่วงหน้าว่าคุณกำลังให้ข้อเสนอแนะ “เราใช้เวลา 10 นาทีในการพูดคุยแบบ 1:1 เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะบางอย่างที่ฉันต้องการแบ่งปันได้หรือไม่”
พูด TL;ดร. “เมื่อเราประชุมร่วมกัน ฉันรู้สึกว่าคุณไม่ฟังเพราะคุณขัดจังหวะฉันเพื่อทำความเข้าใจประเด็นของคุณ”
ยกตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม “ตัวอย่างเช่น ระหว่างการประชุมเมื่อวันพุธ
ฉันกำลังพูดถึงการเพิ่มการลงทุนเพื่อการเติบโตของเรา คุณขัดจังหวะฉันและเปลี่ยนการสนทนาสองครั้งเพื่อหารือเกี่ยวกับหัวข้ออื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกัน”
อธิบายผลกระทบ “มันทำให้ฉันรู้สึกไม่ได้ยิน และฉันไม่เต็มใจที่จะพูดเมื่อคุณอยู่ในห้อง”
ให้เวลาสำหรับข้อเสนอแนะที่จะเข้าใจและหารือเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถแก้ไขร่วมกันได้
ที่เกี่ยวข้อง: 7 เคล็ดลับสำหรับการส่งข้อเสนอแนะเชิงลบให้กับพนักงานโดยไม่ต้องกระตุก
คำติชมของรูปภาพ: รูปภาพแทนคำได้ 1,000 คำ
เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งและฉันทำงานร่วมกันมาระยะหนึ่งแล้ว และเรามีการประชุมทุกสัปดาห์เพื่อหารือเกี่ยวกับการอัปเดตและความคืบหน้าเกี่ยวกับความคิดริเริ่มที่เฉพาะเจาะจง ทุกสองสามสัปดาห์ฉันจะเห็นเขาทำหน้าเหมือนมีคนพูด และฉันก็สงสัยว่ามีอะไรผิดปกติ บางครั้งฉันจะถามเขาทันทีหลังการประชุม และเขาจะดูงุนงงและพูดว่า “ไม่มีอะไร” สิ่งนี้ดำเนินต่อไปเป็นเวลาหลายเดือน และท้ายที่สุดก็กลายเป็นเรื่องตลกของทีมวิ่ง
วันหนึ่ง ฉันหยิบโทรศัพท์ออกมา ถ่ายรูปและส่งอีเมลให้เขาระหว่างการประชุม เขามองดูมันครั้งหนึ่งแล้วพูดว่า “นี่เป็นข้อเสนอแนะที่ดีที่สุดที่ฉันเคยได้รับ” ฉันกับเขาพูดคุยกันอย่างไร้ผลเกี่ยวกับใบหน้าของเขาเป็นเวลาหลายเดือน และในชั่วพริบตาเดียว ภาพถ่ายก็เปลี่ยนทุกอย่าง
ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีในการให้ข้อเสนอแนะที่เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนเติบโตไม่หดตัว
ความคิดเห็นเกี่ยวกับวิดีโอ: การได้เห็นคือการเชื่อ
บางครั้งการได้เห็นและได้ยินตัวเองเพื่อรับคำติชมที่เราได้รับอย่างแท้จริง
ฉันจำลองการสัมภาษณ์นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่สนใจย้ายไปยังตำแหน่งอื่นในทีมที่ต้องสัมภาษณ์อีกครั้ง โดยรวมแล้วเขาทำงานได้ดี แต่มีปัญหากับการสัมภาษณ์ ความกังวลใจของเขาทำให้เขาพูดอย่างรวดเร็ว ฉันมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการอธิบายเรื่องนี้กับเขา ดังนั้นฉันจึงขอบันทึกการสัมภาษณ์และให้เขาดูได้ไหม เขาเห็นด้วย.
แนะนำ ufaslot888g
