เมื่อเราพูดถึง “Goldilocks Syndrome” แน่นอนว่าเราหมายถึงเทพนิยายที่คุ้นเคยซึ่งสาวน้อย Goldilocks บุกเข้าไปในบ้านของหมีสามตัวและตัดสินใจว่าโจ๊กชามหนึ่งร้อนเกินไป อีกชามเย็นเกินไป และ อันสุดท้ายถูกต้องวิธีในการสร้างโฆษณาหลายเดือนก่อนที่ธุรกิจของคุณจะเปิดตัวภาระเดียวกันนี้มักตกอยู่กับบริษัทผู้ให้บริการสตาร์ทอัพ พวกเขามุ่งเน้นไปที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างแคบเกินไป หรือ
ในทางกลับกัน กว้างเกินไป โดยพยายามเป็นทุกสิ่งให้กับทุกคน
อย่างไรก็ตาม การหาส่วนผสมและปริมาณที่ “เหมาะสม” นั้นเป็นสิ่งที่ท้าทาย
เป็นที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ว่าทำไมบริษัทต่างๆ โดยเฉพาะสตาร์ทอัพถึงประสบกับโรคนี้ เมื่อคุณใหม่ คุณต้องมีรายได้ และคุณยินดีที่จะได้รับจากเกือบทุกแหล่ง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการปฏิเสธลูกค้าที่ไม่เหมาะกับรูปแบบธุรกิจของคุณจึงเป็นเรื่องยาก แต่การขยายบริการของคุณมากเกินไปอาจทำให้แบรนด์ของคุณเจือจางหรือนำไปสู่สภาวะที่เราเรียนรู้มาอย่างยากลำบาก นั่นคือโรคจิตเภทจากแบรนด์
เราเองก็ตกหลุมพรางของโกลดิล็อกส์เมื่อเราเริ่มต้นธุรกิจที่ปรึกษาของเราเป็นครั้งแรก การส่งข้อความของเราไม่ชัดเจนและได้รับความทุกข์ทรมานจากโรคจิตเภทจากแบรนด์ เราจะบอกคนที่เราทำงานด้วยทั้งธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก เสนอกลยุทธ์ การเงิน และความช่วยเหลือด้านทรัพยากรบุคคล และให้การฝึกสอนแบบตัวต่อตัวแก่ผู้บริหาร เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก และแม้แต่วัยรุ่น
ท้ายที่สุดพวกเราก็เลี้ยงสามตัวได้สำเร็จใช่ไหม? ในความเป็นจริงเราเป็นระเบียบ เมื่อนักการตลาดที่ชาญฉลาดชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่เราได้ทำไป เราก็หยุดและมุ่งความสนใจไปที่ข้อความของเราอีกครั้ง
ที่เกี่ยวข้อง: 5 ขั้นตอนในการเปิดตัวบริษัทของคุณ
Goldilocks Syndrome: กรณีศึกษา #1
ความพยายามนั้นเกิดผล และในวันนี้ เราให้คำปรึกษาแก่สตาร์ทอัพสำหรับศูนย์พัฒนาธุรกิจขนาดเล็ก ในท้องถิ่น (SBDC) เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้รับมอบหมายให้บริษัทสตาร์ทอัพที่ป่วยด้วยโรคโกลดิล็อกส์ซินโดรม เจ้าของบอกเราว่าบริษัทของเขาให้บริการแพลตฟอร์มธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMS) ที่เขาพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กโต้ตอบกับลูกค้าได้ เขาต้องการคำแนะนำจากเราเกี่ยวกับวิธีการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นสำหรับธุรกิจนี้
ฟังดูดี แต่เมื่อเราดูที่เว็บไซต์ของเขา เราพบว่าหน้าแรกและหน้าที่สองโฆษณา “แพ็คเกจ” บริการต่างๆ มากมาย ซึ่งรวมถึงการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ โซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา และบริการ SEO
เจ้าของยังเสนอความช่วยเหลือด้านบัญชีและการจอง จนกระทั่งถึงหน้าที่ 3 ของเว็บไซต์ เขาได้สรุปบริการ SMS ของเขาจริงๆ มันยากมากที่จะตัดผ่านข้อความของเขาเพื่อค้นหาว่าจริง ๆ แล้วเขาต้องการขายอะไร
คำแนะนำของเรา : เมื่อคุณเริ่ม ต้นใช้งานครั้งแรก ก่อนที่คุณจะพยายามดึงดูดลูกค้า ให้สร้างคุณค่าที่นำเสนอ ถามคำถามแรกที่ทุกธุรกิจต้องสามารถตอบได้: “ทำไมลูกค้าที่มีศักยภาพควรซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันแทนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่ง”
คำตอบของคุณจะเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอ
ของคุณและกำหนดคุณค่าของคุณ คุณต้องสามารถอธิบายคุณค่าของคุณได้อย่างชัดเจนและรวดเร็ว ถ้าคุณทำไม่ได้ คุณมีงานต้องทำ ตีกรอบและขัดเกลาความคิดของคุณต่อไปจนกว่าจะทำได้ เมื่อคุณแสดงคุณค่าที่นำเสนอได้ชัดเจนแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสื่อสารข้อความของคุณไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ยังไงก็ตาม การจำกัดคุณค่าของคุณให้แคบลงไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถนำเสนอรายการบริการเพิ่มเติมของคุณได้ เมื่อคุณได้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแล้ว คุณอาจเสนอบริการเพิ่มเติมเหล่านั้นได้ ตามที่เราได้อธิบายให้ผู้รับคำปรึกษาทราบ เมื่อคุณมีลูกค้า SMS แล้ว คุณอาจแนะนำเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับปรุงหรือสื่อสังคมออนไลน์หรือการตลาดเนื้อหาเพิ่มเติมเป็นส่วนเสริมสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของลูกค้ารายนั้น
กรณีศึกษา #2
Goldilocks Syndrome สามารถทำงานในลักษณะอื่นได้เช่นกัน บางครั้งแพ็คเกจผลิตภัณฑ์/บริการของคุณก็แคบ เกินไป ที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ ผู้ให้คำปรึกษาอีกคนของเรามีแนวคิดสำหรับธุรกิจซึ่งเขาจะเสนอการฝึกอบรมสำหรับกลุ่มตลาดที่แคบมาก นั่นคือการปฐมพยาบาลในถิ่นทุรกันดาร นั่นคืองานอดิเรกและความหลงใหลของเขา เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญ
และในขณะที่เขาสามารถอธิบายคุณค่าที่นำเสนอสำหรับส่วนตลาดได้อย่างรวดเร็ว แต่คณิตศาสตร์กลับใช้ไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเราทราบแล้วว่าเขาสามารถเรียกเก็บเงินค่าชั้นเรียนของเขาอย่างสมเหตุสมผลได้เท่าไร และเขาสามารถดึงดูดนักเรียนได้กี่คน ตัวเลขก็ไม่ได้ผล เขาจะไม่มีทางบรรลุเป้าหมายในการแทนที่เงินเดือนของงานในบริษัทของเขา
คำแนะนำของเรา : นี่คือสถานการณ์ที่คุณควรถามคำถามที่สองของเรา “มีส่วนใดของตลาดที่จะชื่นชมสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณแตกต่างออกไป และมีขนาดใหญ่พอที่จะสนับสนุนธุรกิจของคุณหรือไม่”
credit: sellwatchshop.com kaginsamericana.com NeworleansCocktailBlog.com coachfactoryoutletswebsite.com lmc2web.com thegillssell.com jumpsuitsandteleporters.com WagnerBlog.com moshiachblog.com
